大和屋家具店の井上です。最近特に、人と人のつながりの大切さと、その喜びが全てだとつくづく感じます。インターネットもいよいよ５Gの高速化にともないA Iのサービスが広がる事で、より効率的で便利な世界に変容していく中、店舗に並んだ家具を買っていただくスタイルはいささか古く感じます。
ただ顔を合わせての接客には便利さや効率化とは違った価値があります。例えばお客様の雰囲気や考え方などは、身近で使う家具選びにはとても大切な事柄です。それは直接お話し出来るからこそ感じて共有する事が出来ると思います。
写真のお客様とは、お店でカウンターダイニングチェアの接客をきっかけに、納品の為ご自宅にお伺いしました。その時この空間に合うソファーありますか？とご質問を頂戴し、同じ場所を共有する事で多くの情報が得られ、結果手前味噌ではありますが、後日お客様にとって価値あるソファーをご提案出来たのは大変嬉しく思います。
ご質問時には、購入して２年も経っていない本革ソファーが写真の場所にありましたので、お客様もイイのがあればと言った感じで、買い替えるご予定はなかったそうです。
またこのソファーは全国でも展示しているお店が少なく、一番近い展示ショップがまさかの東京で、お客様に一度座ってもらう為に無理なお願いを聞いて頂いたメーカーの方にも感謝です。
家具とお客様をつなぐ事で、自宅で過ごされる時間がより豊かで価値のあるものになるよう、お手伝いが出来ればと思っております。
